Vásárlási feltételek
Az értékesítő azonosítása
Tandako Invest Kft
9200 Mosonmagyaróvár,Terv u.31
Adószám: 11611958-2-08
Az általános szerződési feltételek alkalmazása
Az általános szerződési feltételek elfogadása maga után vonja annak teljes egészében való alkalmazását. Minden rendelésre vonatkozik, mely a HLFshoes.com oldalán került leadásra a vásárló által. Érvényes szerződést jelent a HLFshoes.com és az Ügyfél között. Az Ügyfél lemond minden olyan egyéb dokumentumról, mely a HLFshoes.com-val szemben ellentmondásos lehet.
Ezen általános szerződési feltételek folyamatosan módosulhatnak, az a hatályos verzió, mely az interneten elérhető a vásárlás idején. Az általános szerződési feltételek módosításai a honlapon való feltöltésüktől érvényesek.
Minden felhasználó köteles betartani az általános értékesítési feltételeket.
Ajánlataink érvényessége
Ajánlataink csak Magyarország területén lévő kiszállítási címekre érvényesek.
Az oldalon látható árucikkek a készlet erejéig állnak rendelkezésre.
Abban az esetben, ha a HLFshoes.com egy rendelkezésre nem álló rendelés díját beszedi, kötelezi magát annak jóváírására, vagy 14 napon belüli visszafizetésére az Ügyfél részére.
A HLFshoes.com vállalja, hogy az Ügyfelet e-mailben értesíti, amennyiben az, egy rendelkezésre nem álló termékre adta le rendelését.
A termékek bemutatása
Az értékesítésre felkínált termékek a lehető legnagyobb pontossággal kerülnek leírásra és bemutatásra. Az Ügyfél kötelessége, hogy elolvassa a termék leírását, annak érdekében, hogy megismerje a termék alapvető tulajdonságait és jellemzőit. Az Ügyfélnek kötelessége a rendelés leadása előtt tájékozódnia. Egy termék kiválasztása és megvásárlása kizárólag az Ügyfél felelőssége.
Azonban hibák vagy hiányosságok előfordulhatnak a bemutatásban, melyekért a HLFshoes.com nem tud felelősséget vállalni. Minden Ügyfél tájékoztathatja a HLFshoes.com-t minden olyan hibáról, mely a termék leírásában található. Rendelkezésére áll egy útmutató, mely segítségére lehet :HLFshoes.com használati útmutató
Fiók létrehozása
Ahhoz, hogy rendelést adjon le, az Ügyfélnek előzetesen létre kell hoznia egy ügyfél fiókot, az első rendelése során. Ki kell töltenie egy formulát, amely tartalmazza a következő adatokat: e-mail cím, vezetéknév, keresztnév, születési dátum, teljes kézbesítési cím, telefonszám. Ebből az alkalomból, az Ügyfél létrehoz egy személyes jelszót, csak az ő használatára. Bármely közzététel harmadik fél részére tilos.
Az ügyfél vállalja, hogy pontos és teljes körű információkat ad meg. Bármilyen személyazonossággal való visszaélés vagy hamis személyazonosság az ügyfélfiók zárolásához vezethet és okot szolgáltathat büntetőeljárásra. Többszöri regisztráció, több felhasználó által használt fiók, vagy más csalás, a regisztráció megszüntetését vonhatja maga után. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy lehetősége van szerződést kötni és szert tenni a hlfshoes.com oldalán kínált termékekre.
A HLFshoes.com elutasít mindenféle eladást a 16 éven aluli fiatalkorúak részére előzetes szülői engedély nélkül, ami minden esetben szükséges.
A termékek árai
Az árak magyar forintban, a Magyarország területeire vonatkozó Áfával együtt értendőek. Az esetleges szállítási díjat nem tartalmazza. Amennyiben az Áfa összege változik, az befolyásolhatja a termékek árát, melyről az Ügyfél előzetesen nem kap értesítést. HLFshoes.com fenntartja magának a jogot árai módosítására, azonban a termékek a rendelés leadásakor érvényben lévő árak szerint kerülnek kiszámlázásra.
Az esetleges árcsökkenések a HLFShoes.com oldalán kerülnek feltüntetésre. Ezek az árak fixek és nem módosíthatóak a HLFshoes.com oldalán feltüntetett érvényességi idő alatt. HLFshoes.com fenntartja a jogot, hogy ezen időtartamon kívül bármikor módosíthatja az árat. Az árak nem tartalmazzák a feldolgozási díjat, árufeladási díjat, valamint kiszállítási és kézbesítési díjat, melyek többletköltségként kerülhetnek megállapításra amennyiben az oldalon ez fel van tüntetve. Az Ügyfél által fizetendő összeg a vásárlás végösszegével egyezik meg, mely magában foglalja ezen díjakat is.
HLFshoes.com a vásárlásról számlát állít ki, mely letölthető az internetes oldalról, ahol a vásárlás történt.
Biztonságos rendelés és fizetés
Rendelés
Az ügyfél az alábbiak szerint érvényesíti rendelését. A rendelés érvényesítése egyben a HLFshoes.com általános szerződési feltételek elfogadását is jelenti. A HLFshoes.com-n látható termék iránt érdeklődő ügyfélnek a rendelés leadása céljából követnie kell a rendelési folyamatot.
- Méret és szín kiválasztása
- A kosárban, a rendelés sajátosságainak ellenőrzése (szín, mennyiség, méret, ár, stb…) módosítási lehetőséggel, hozzáadva vagy törölve bizonyos termékeket.
- Az első rendelés alatt, ki kell tölteni egy formulát, hogy létrehozza az ügyfélfiókját egy jelszóval.
- Ha a kliens jogosult egy speciális ajánlatra, ki kell választania előzetesen a kódot, amit az erre a célra fenntarott helyre kell beírnia.
- Ki kell választani a fizetési módot, a kézbesítés típusát, a kézbesítési címet.
- A fizetés módjának jóváhagyása után, az ügyfél véglegesen és visszavonhatatlanul érvényesíti a rendelését, az alábbi következményekkel. Minden érvényesített rendelés fizetési kötelezettséget von maga után.
- Egy rendelést visszaigazoló e-mail fog érkezni bizonyítva a végső rendelést a teljes ár kifizetését követően (ami nem foglalás). A termékek 7 napon keresztül fenntartva maradnak .
A HLFshoes.com által eladott áruk tulajdonjogának átadása az Ügyfél javára minden esetben csak a teljes összeg kifizetését követően lehetséges és függetlenül a szóban forgó termékek kiszállítási határidejétől. A tulajdon fenntartására vonatkozó kikötés nem zárja ki a veszteség kockázatát vagy az áru rongálódását, ami az Ügyfél költsége lesz az átvételtől kezdődően.
Az ügyfél kötelessége, hogy ellenőrizze a csomagot és azonnal jelezzen minden hibát.
Fizetési módok
Bankkártya
Az Ügyfél jóváhagyja kézbesítési és számlázási címét, a terméket és a végösszeget. Megadja bankkártyája számát, lejárati dátumát és a CVV kódot. Ezt követően jóváhagyja rendelését a "Megerősítés" ikonra kattintva.
Paypal
A Paypal az Ön pénzügyi információit soha nem osztja meg a HLFshoes.com-mal. A Paypal titkosítja és védi az Ön kártyaszámát egyszer és mindenkorra. Fizessen az interneten egyszerűen az e-mail címe és a jelszava beírásával.
BIG FISH Payment Gateway
Elfogadom, hogy a(z) Tandako Invest Kft (9200 Mosonmagyaróvár,Terv u.31) által a(z) https://www.hlfshoes.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a BIG FISH Payment Services Kft. (székhely: 1066 Budapest, Nyugati tér 1-2.), mint adatfeldolgozó részére. A továbbított adatok köre: név-előtag, vezetéknév, keresztnév, IP-cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, bankkártyaszám utolsó négy számjegye. Az adattovábbítás célja: a fizetési tranzakciókhoz szükséges adatkommunikáció lebonyolítása a kereskedő és a fizetési szolgáltató rendszere között, a tranzakciók visszakereshetőségének biztosítása a kereskedő partnerek számára.
Six Payment services
A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Ön a Six Payment Services fizetőoldalát is választhatja. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál a Six Payment ikonra kattintsanak, majd a Six Payment oldalán a kártya számát, lejárati dátumát, valamint a hátoldalán található ellenőrzőkódot (CVC/CVV) megadják. VISA, VPAY, JCB, CUP, Diners, valamint MasterCard (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően), valamint azon Maestro kártyákat fogadja el, melyekhez ellenőrzőkód (CVC) került kibocsátásra. Amennyiben az Ön Maestro bankkártyáján ilyen nem található, érdeklődjön bankjánál. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
Költségek:
Házhoz szállítás esetén és 24.990 Ft feletti megrendelés esetén: 1.890 Ft
GLS csomag automatába és GLS csomagponton 24.990 Ft feletti megrendelés esetén: 1.890 Ft
24.990 Ft alatti megrendelés esetén ingyenes kiszállítást biztosítunk Önöknek.
A fizetés elmulasztása
A HLFshoes.com fenntartja magának a jogot a szállítás elutasítására vagy a rendelés teljesítésére, melynek megrendelője nem teljesíti a korábbi rendelés összegének részleges vagy teljes kifizetését, vagy akivel folyamatban lévő fizetési jogvitában áll.
Minden bankkártya elutasítás, minden bankkártya letiltás, minden PayPal-al történő visszaélés, alkalmat adhat behajtási eljárásra a Tandako Invest Kft részéről. Minden fizetetlen behajtásra a Tandako Invest Kft a törvényben meghatározott éves kamatláb háromszorosával egyenlő büntetést alkalmaz, időarányosan, és ezen kívül visszaköveteli a behajtás költségét, amely meghatározott teljes összege maximum 13.000Ft.
A fizetések ellenőrzése
A HLFshoes.com minden honlapján leadott rendelést ellenőriz. Ezeknek az ellenőrzéseknek a célja a HLFshoes.com megóvása a csalárd visszaélésektől. Szolgálataink elkérhetik Öntől az összes szükséges dokumentumot, rendelése zárolásának feloldása érdekében: lakcímigazoló kártya, jövedelemigazolás, vagy akár a kézbesítési címen élő személy lakcímigazolása, stb...
Ezen iratok átvételének hiányában, a következő 7 napon belül, a rendelés automatikusan törlésre kerül.
Minden nem megfelelő dokumentum kézhezvétele szintén előidézi a rendelés törlését.
A fizetések biztonsága
A fizetések biztonságának garantálása érdekében a HLFshoes.com az Erste bank szolgáltatását veszi igénybe. Ez a szolgáltatás magában foglalja a SSL biztonsági előírásokat. A bizalmas adatok (a 16 jegyű kártyaszám, a lejárati dátum vagy a CVV kód) közvetlenül kódolva kerülnek a bank szerverén továbbításra, anélkül, hogy a HLFshoes.com szerverének fizikai támogatói kezén áthaladnának. Amint a rendelés megerősítést nyer, a fizetési kérelem valós időben zajlik a biztonságos elektronikus fizetési kezelőn. Ez egy hitelesítési kérelmet küld el a hitelkártya-hálozathoz. Az elektronikus fizetési kezelő egy elektronikus tanúsítványt bocsát ki, amely a tranzakció dátumának és összegének bizonyítékként szolgál, a Ptk. 1316-os és azt követő bekezdéseinek megfelelően.
Azonosítás
Az Ügyfél, vásárlást végrehajtva a HLFshoes.com honlapján választhat magának egy jelszót, melynek segítségével, a jövőbeni megrendelései leadásakor nem szükséges újra kitöltenie a rendelés leadásához szükséges űrlapokat.
A már regisztrált Ügyfelet a HLFshoes.com oldal, ügyfeleként felismeri. Az ügyfél HLFshoes.com jelszava szigorúan bizalmas és személyes. Semmi esetben nem adható át vagy tehető közzé.
Amennyiben a HLFshoes.com ügyfele elveszti vagy elfelejti jelszavát, felelős arról a legrövidebb határidőn belül értesíteni a HLFshoes.com oldal menedzserét az info@hlfshoes.com címen keresztül, aki 48 órán belül egy új jelszót küld neki, mely automatikusan felváltja a korábbit.
Az Ügyfél azonosításának egyszerűsítése érdekében, az egyszerre megadott e-mail cím és jelszó beírásával az Ügyfél engedélyezi a HLFshoes.com számára, hogy az ügyfél merevlemezén egy "süti" fájlt helyezzen el, melynek egyetlen kizárólagos hivatása az említett azonosítás megkönnyítése.
HLF Shoes által biztosított szállítás
A jelzett kiszállítási határidők jelzésértékűek, és munkanapokra vonatkoznak (a szombat, a vasárnap és a munkaszüneti napok nem számolhatók bele a kiszállítás határidejébe). Vis maior esetén a hlfshoes.com nem vállal felelősséget a küldemény késéséért. A kiszállítási határidők a csomag a kézbesítő részére történő átadásától számítódnak.
Magyarország területén
A GLS futárszolgálattal történő szállítás.
Szállítási idő:
A rendelés leadása és kifizetése után megkezdődik a feldolgozás. Bármilyen változás történik a rendelése kapcsán rendszerüzenetben fogjuk tájékoztatni. Ezt követően a kiválasztott terméket 3-6 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak kiszállításra.
Banki utalás során a rendelés teljesítésének ideje az utalás lekönyvelésének idejével nő. Kivételes helyzetekben a rendelés teljesítése akár 7 napig is eltarthat – ilyen késések esetén haladéktalanul értesítjük telefonon vagy elektronikus úton.
Figyelem! A rendelés kiszállításának és teljesítésének ideje nem tartalmazza a szabad-és munkaszüneti napokat, illetve az egyéb ünnepnapokat.
A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
A termék visszaszolgáltatása
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
Hangsúlyozzuk, hogy kizárólag sértetlen, nem hordott, gyári állapotban lévő cipő és csomagolás esetén áll módunkban visszatéríteni a cipő vételárát!!! A cipős doboz nem csomagolóanyag, hanem a termék része, rajta szerepelnek a termék egyedi azonosítói. Így kizárólag eredeti csomagolással rendelkező terméket fogadunk vissza! (Olyan visszaküldött cipőt, aminek a doboza nincs becsomagolva, nem áll módunkban átvenni. Ugyanis az összeragasztott, tönkrement dobozzal rendelkező terméket nem tudjuk tovább értékesíteni.) Kérjük ezt a doboz feladásánál vegye figyelembe!
A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése
A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött - szolgáltatás nyújtásra vonatkozó - szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.
Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Elégedett vagy visszatérítjük
A HLFshoes.com termékei kicserélhetőek vagy a kifizetett összeg visszatéríttethető . Visszaküldés esetén, amennyiben az új ár magasabb, a csere csak a különbözet megfizetését követően lehetséges.
Annak érdekében, hogy a visszaküldés elfogadásra kerüljön a következő feltételeknek kell megfelelenie :
- A termék(ek) nem került(ek) viselésre kültéren. A termék(ek) új állapotban van(nak),
- A visszaküldött termék(ek)nek meg kell egyezni(ü)k a megküldött termék(e)kel,
- A terméke(ke)t eredeti csomagolásukban, jó állapotban (nem ragasztott doboz) kell visszaküldeni, egy teljesen lezárt csomagban,
- A termék(ek) a kézhezvételől számított 30 napon belül kerülnek visszaküldésre,
- Az üres csomag visszaküldése esetén a csere és a visszafizetés elutasításra kerül,
Az Ügyfél számára a visszatérítés akkor kerül visszaigazolásra, amennyiben a rendelés összes terméke, új állapotban rendben visszaérkezett az eredeti csomagolásban (a visszaküldött csomag ellenőrzésre kerül). A visszatérítés összege tartalmazza a kiszállítási költséget (kivéve azon extra díjakat, amennyiben az Ügyfél az adott esetben olyan szállítási módot választott, amely a HLFshoes.com által felkínált standard szállítási módnál drágább). A visszaküldés díja az Ügyfelet terheli. A visszaküldést minél előbb el kell indítani, minden esetben, legfeljebb 14 nappal az elállási űrlap kézhezvételétől számítottan.
A visszárut max.15 munkanapon belül feldolgozzuk.
Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
Az Eladó visszatérítési kötelezettsége
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.
Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Többletköltségek
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.
Visszatartási jog
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.
Szállítónk által nem kézbesített csomagok feldolgozása
Visszaküldés oka: "ISMERETLEN CÍMZETT":
A szállító által Ismeretlen Címzett jelzéssel ellátott, visszaküldött csomagok.
Miután szolgálatunk csomagját átvette és jóváhagyta, a HLFshoes.com felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, hogy újra elküldje neki rendelését, amennyiben az még elérhető vagy pedig az ügyfél kérése szerint visszatéríti neki rendelésének összegét.
Többszöri Ismeretlen Címzett jelzés után a HLFshoes.com fenntartja magának a jogot a rendelés visszatérítésére, elállva annak újbóli kiküldésétől.
Visszaküldés oka: "NEM KERESTÉK":
Azok a csomagok tartoznak ide, amelyekért az ügyfél átvétel céljából nem ment el a megállapodott időpontokban a Postahivatalba vagy Közvetítő felvételi pontjára. Miután szolgálatunk csomagját átvette és jóváhagyta, a HLFshoes.com felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, hogy újra elküldje neki rendelését, amennyiben az még elérhető vagy pedig az ügyfél kérése szerint visszatéríti neki rendelésének összegét. Többszöri "NEM KERESTÉK" jelzés után a HLFshoes.com fenntartja magának a jogot a rendelés visszatérítésére, elállva annak újbóli kiküldésétől.
Visszaküldés oka: "ELUTASÍTVA":
A csomagot kézbesítésekor visszautasította.
Miután szolgálatunk átvette és jóváhagyta csomagját, 72 órán belül ügyfélfiókján jóváírunk egy vásárlási utalványt. Kérvényezheti vásárlási utalványa törlését és a rendelés visszafizetését.
A "Címzett Ismeretlen", "Nem keresték", "Elutasítva" esetekben a HLFshoes.com nem garantálja a rendelés termékeinek fenntartását. Így azok hiány esetén, visszafizetésre kerülnek.
Felelősség
A honlaphoz való hozzáférés, a konzultáció, az űrlapok kitöltésének, a kiszállítás, a rendelés leadásának és minden egyéb szolgáltatásnak a lépéseiért a HLFshoes.com csak eredménykötelezettséggel tartozik. Ennek következtében a HLFshoes.com nem vonható felelősségre azokért a kellemetlenségekért vagy károkért, melyek az Internetes hálózat teljes vagy részleges okán vagy a HLFshoes.com óvintézkedései ellenére bekövetkeznek.
A HLFshoes.com különösen azokért a szolgáltatói zavarokért nem vállal felelősséget, melyek külső behatolások vagy vírusok következtében keletkeznek. Ebből kifolyólag, minden vis maiornak minősített esetben a Legfelsőbb Bíróság a HLFshoes.com-t minden felelősség alól felmenti. Az ügyfelek a honlapon található márkák által nyújtott garanciában részesülnek.
Szellemi tulajdon
A HLFshoes.com honlapjának minden eleme, legyen az vizuális vagy audio, beleértve a mögöttes technológiát, a márkák és szabadalmak szerzői jogvédelem alatt állnak.
Ezek a HLFshoes.com kizárólagos tulajdonát képzik.
A HLFshoes.com kérésére minden esetben minden, akár hallgatólagosan engedélyezett linket el kell távolítani.
Személyes adatok védelme
Személyes adatok begyűjtése
Ügyélfiók létrehozásakor és az Ügyfél által a HLFshoes.com oldalon leadott rendeléskor a Tandako Invest Kft személyes adatokat gyűjt be. Az adatok begyűjtéséért a Tandako Invest Kft felel. A cég nyilvántartási száma: 08-09-007421, bejegyzett telephelye: 9200 Mosonmagyaróvár Terv u.31.
A "személyes adatok" kifejezés minden olyan adatot magába foglal, mely alapján egy személy beazonosítható; kimondottan a családnév, keresztnév, telefonszám, születési dátum, email cím, postázási cím és minden olyan egyéb adat, melyet az Ügyfél megad a HLFshoes.com számára.
Az adatgyűjtés célja
A személyes adatok a következő ok(ok) miatt kerülnek begyűtésre :
-A rendelések kezelése az oldalon,
-Kereskedelmi célú statisztikák, valamint piactanulmányok és piaci magatartásokra vonatkozó tanulmányok készítése,
-Az Ügyfelekkel kapcsolatos műveletek kivitelezése,
-Ügyfélkör kiválasztása kutatási és promóciós műveletek számára,
-Promóciós üzenetek és kérések kiküldése a HLFshoes.com által. Az Ügyfélnek bármikor lehetősége van leiratkozásra, az adott email aljában található linkre kattintva.
-Jogi kötelezettségek és szabályozásoknak való megfelelés.
-Csalás elleni küzdelem az alábbi pontoknak megfelelően
Az összegyűjtött adatok címzettei
Kizárólag a HLFshoes.comnak, valamint a HLFshoes.com azon szerződött partnereinek van hozzáférésük a megadott adatokhoz, akik az Ügyfél rendelések lebonyolításában vesznek részt. A HLFshoes.com azon kategóriákba tartozó dolgozói akiknek hozzáférésük van a személyes adatokhoz saját hatáskörük keretein belül a következők: az ügyfélszolgálat, adminisztráció, műszaki szolgálat, valamint az ellenőrzésért felelős osztályok (könyvvizsgáló, belső ellenőrzési eljárásokért felelős szolgálat, stb ..)
Az állami szervek is lehetnek a személyes adatok címzettei, kizárólag jogi kötelezettségek miatt, bírósági tisztségviselők, minisztériumi tisztségviselők és a behatásért felelős szervek.
A Tandako Invest Kft minden szükséges óvintézkedést megtesz a személyes adatok védelmének érdekében különösen annak érdekében, hogy megóvja azokat bármiféle módosítás, adatsértés vagy harmadik fél jogtalan hozzáférésétől.
A személyes adatok megőrzése
A begyűjtött adatok az oldalon történt utolsó tranzakciótól vagy az ügyfélfiók utolsó frissítésétől számolva, öt éven keresztül kerülnek megőrzésre. Ezen adatok 13 hónapig kerülnek megőrzésre az utolsó tranzakciótól vagy az utolsó frissítéstől számítva.
Az Ügyfél adatai automatikusan törlésre kerülnek, amnnyiben öt év elteltével az ügyfélfiók nem kerül frissítésre, vagy nincs új tranzakció.
A CVX titkosítás szisztematikusan törlésre kerül minden hatályos, teljes és nem vitatott tranzakciót követően.
Sütik (cookies)
HLFshoes.com, a « sütik » technológia által méri a meglátogatott oldalak számát (oldal letöltések számát), a megtekintések számát és a látogatók az oldalon történő viselkedését, valamint, visszatérésük gyakoriságát.
Egy süti nem azonosítja be az Ügyfelet. Az Ügyfél számítógépén történt hlfshoes.com honlapon történt navigációjára vonatkozó információkat rögzíti (a megtekintett oldalak, a megtekintés dátuma, időpontja, stb.), majd későbbi megtekintés esetén is újra tudja olvasni.
A sütik által begyűjtött adatok kizárólag és szigorúan belső felhasználatra szolgálnak és soha nem kerülnek átadásra harmadik félnek.
A sütik használata, saját vagy harmadikfélé, az Ügyfél folyamatos hozzájárulását kéri, mivel nem szükséges az oldal működéséhez. A sütik használatához való hozzájárulás vagy elutasítás a böngésző annak megfelelő beállítása alapján működik.
Egyes sütik, « hirdetési sütik » által az Ügyfél navigációja nyomon követhető, valamint a megtekintett termékek rögzíthetők, majd az elkövetkezendő 90 napon belül lehetséges a navigációval kapcsolatos hirdetési bannerek megjelenítése. Ezek a sütik az Ügyfél belső profiljához kapcsolhatók (anélkül, hogy pontosan beazonosítható lenne az Ügyfél).
Hozzáféréshez és javításhoz való jog
Amennyiben az Ügyfél megadja személyes adatait, azzal kifejezetten hozzájárul azok gyűjtéséhez és felhasználásához.
Az 1978. évi január 6.-i 78-17 számú törvénynek « Informatika és Szabadság » megfelelően, mely 2004-ben került módosításra, az Ügyfélnek van hozzáférési joga, továbbá joga a javításra, lekérdezésre és ha a megadott adat kapcsán bármilyen ellenvetés merül fel a következő szervezethez lehet fordulni:
E-mail: info@hlfshoes.com
Postacím:9200 Mosonmagyaróvár, Terv u.31 Tandako Invest Kft
Törvényes okok miatt, az Ügyfél tiltakozhat a rá vonatkozó adatok kezelése ellen.
Nem kívánok további hirdetési sütiket kapni
Kölcsönösség
Az Ügyfél vállalja, a maga részéről, hogy minden a HLFshoes.com-tól érkezett adatgyűjtés vagy adatkommunikálás esetén azokat nem hozza nyilvánosságra és csak személyes használatra őrzi meg. A HLFshoes.com fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja az adatok kiadását az Ügyfélnek vagy megkérje Őt azok törlésére.
Ajándékutalványok és vásárlási utalványok
Az ajándék- és vásárlási utalványok kedvezmény kupon formájában jelennek meg, melyeknek egyedi kódjuk van. Az ajándék- és vásárlási utalványok nem téríthetők vissza és pénzre nem válthatók át. Az ajándék- vagy vásárlási utalvánnyal vásárolt termékek, azonban kicserélhetők, vagy kérheti azok jóváírását, amennyiben nem megfelelőek. Az ajándék- és vásárlási utalványok újra felhasználhatóak lesznek, melyeket a lejárati határidőn belül kell felhasználni.
Nem vonhatók össze más akciókkal vagy kedvezmény kuponokkal.
Garancia
A megfelelőségre vonatkozó jogi szavatosság a kézhezvételtől számítva 1 éven keresztül érvényes, ezen belül 2 hónap van a megfelelőségi probléma felfedezésére. Az első 6 hónapban a HLFshoes.com kötelessége bizonyítani, hogy a hiba nem volt kimutatható (a megfelelőségi probléma hiányát), azután a fennmaradó 18 hónapban az ügyfél kötelessége bizonyítania megfelelőségi problémát.
A megfelelőségi szavatosság nem vonatkozik a megváltoztatott termékre, a természetes elhasználódásra, a termék nem rendeltetésszerű használatára, a nem megfelelő karbantartásra, és a szállító által vagy a termék tárolása közben okozott kár esetében. A termék cseréjére vagy javítására ingyenesen 30 nap áll rendelkezésre, kivéve ha ez aránytalan a kárral vagy nem lehetséges.
Abban az esetben, ha nem lehetséges a csere vagy a javítás, a Tandako Invest Kft. ingyenesen, részében vagy teljes egészében visszafizeti a termék árát, esettől függően. A szóban forgó termék a HLFshoes.com oldalán kellett, hogy rendelve legyen és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/
Online Pénztárca
Az Online Pénztárcába jóváírt kuponokat a Vásárló az adott rendelés teljesítése után, mindig csak a következő vásárlások során használhatja fel, mint egy utólagosan kapott kedvezményt. A Vásárló a következő vásárláskor kizárólag a korábbi fiókadataival belépve (e-mail cím, titkos kód) 10.000 Forintonként 500 Ft értékű kupont válthat be.
A kuponok nem járnak le, nem veszítik el értéküket, korlátlan ideig partnereinknél felhasználhatók. Partnereink mindenkori elérhetősége a https://www.onlinepenztarca.hu oldalon megtekinthető.
A beváltás feltételei:
A kupon értékhatártól függetlenül felhasználható (10.000 Ft feletti végösszegű megrendelésekre).
A kupon készpénzre nem váltható át.
A kupon más kedvezménnyel, egyedi árral össze nem vonható.
A Vásárló megrendeléskor köteles jelezni a beváltási szándékát, más esetben a kupont sajnos nem tudjuk elfogadni. (Amennyiben online rendel, ezt a lehetőséget a rendszer automatikusan fel fogja ajánlani.)
Készülék cseréje esetén az onlinePénztárcával való fizetés kizárólag a különbözetre vehető igénybe.
Az onlinePénztárcából való fizetés csak azon felhasználó számára lehetséges, aki aktív fiókkal rendelkezik az onlinePénztárcában.